Garantía y Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conoce nuestras políticas de garantía, devoluciones y cambios.
Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante, cuyo plazo varía según el tipo de producto y la marca.
Instrumentos Nuevos
Garantía de fábrica
El tiempo de garantía depende del fabricante (generalmente 1 año)
Accesorios y Electrónica
Garantía de fábrica
Cables, pedales, micrófonos y equipos electrónicos
Política de Devoluciones y Cambios
Plazo
Tienes hasta 15 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones
- •El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
- •Debe incluir su empaque original, accesorios y documentación.
- •No aplica para productos personalizados o con daños causados por mal uso.
- •Los productos defectuosos de fábrica se cambian sin costo adicional.
Proceso
1
Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido.
2
Envía el producto a nuestra sede más cercana o coordina la recolección.
3
Recibe tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
La Garantía No Cubre
- ✕Daños por mal uso, caídas o accidentes
- ✕Desgaste natural por uso normal del instrumento
- ✕Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros
- ✕Productos sin empaque original o accesorios